Política de Reembolso

Política de troca, devoluções e reembolso da loja Mandelyn®️

  1. Trocas 1.1. A Mandelyn®️ oferece a seus clientes a possibilidade de troca do produto em caso de insatisfação ou erro no tamanho, cor ou modelo do produto adquirido. Para isso, o cliente deve entrar em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. 1.2. A troca somente será aceita se o produto estiver em perfeito estado, sem sinais de uso ou violação da embalagem original. 1.3. A Mandelyn®️ não se responsabiliza por trocas de produtos que não tenham sido comprados em nosso site.

  2. Devoluções 2.1. O cliente tem o direito de devolver o produto adquirido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeito estado e sem sinais de uso ou violação da embalagem original. 2.2. Para realizar a devolução, o cliente deve entrar em contato com o nosso SAC e solicitar o procedimento. O cliente poderá escolher entre o reembolso ou o crédito para compra de outro produto em nossa loja virtual. 2.3. O reembolso será efetuado em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento do produto devolvido pela Mandelyn®️. 2.4. A Mandelyn®️ não se responsabiliza por devoluções de produtos que não tenham sido comprados em nosso site.

  3. Reembolsos 3.1. O reembolso será efetuado em caso de cancelamento do pedido ou devolução do produto pelo cliente, conforme previsto nos itens 1 e 2 desta política. 3.2. O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada pelo cliente no momento da compra. 3.3. Caso o cliente opte pelo crédito para compra de outro produto em nossa loja virtual, o crédito será disponibilizado em até 5 (cinco) dias úteis após o recebimento do produto devolvido pela Mandelyn®️.

  4. Disposições Gerais 4.1. A Mandelyn®️ se reserva o direito de recusar a troca, devolução ou reembolso do produto caso verifique qualquer indício de mau uso ou violação da embalagem original. 4.2. Em caso de dúvidas sobre esta política, o cliente deve entrar em contato com o nosso SAC. (Info@mandelyn.com)